Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van RSP Future onderdeel van Favo Company. Het adres van RSP Future is zwolsestraat 311, 2587 VE Den Haag, met het KvK-nummer 78559561.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via contact@rspfuture.nl, 06-23769781. 

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

  1. Dienstverlening

Onze dienstverlening bestaat uit het bieden van adviesdiensten op het gebied van Information Security, privacy en risk management.

  1. Toepassing Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen RSP Future en u (de Opdrachtgever). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op www.rspfuture.nl

  1. Totstandkoming opdracht

De opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtgever laat blijken met de opdracht in te stemmen.

  1. Offertes en aanbiedingen
    • Alle door RSP Future gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
    • Als de Opdrachtgever aan RSP Future gegevens verstrekt, mag RSP Future ervan uitgaan dat deze kloppen en zal RSP Future de offerte hierop baseren.
  1. Prijs
    • RSP Future mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
    • Als RSP Future genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
    • De prijs is inclusief eventuele reiskosten van RSP Future en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
  1. Betaling en incassokosten
    • Opdrachtgever moet altijd binnen dertig dagen na factuurdatum betalen. RSP Future zal maandelijks factureren.
    • Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
    • Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan RSP Future. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:
      • 15% over de eerste €2.500;
      • 10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5.000;
      • 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000;
      • 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000;
      • 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal €6.775 bedragen.
    • De volledige vordering van RSP Future op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
      • Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
      • Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
      • Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
      • Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.
  1. Contractsduur
    • RSP Future en Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen anders overeenkomen.
    • Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:
      • RSP Future kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is één maand. RSP Future zegt op per aangetekende brief.
      • Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdrachtgever geldt een opzegtermijn van één maand. Opdrachtgever zegt op per aangetekende brief en vermeldt daarbij de reden van opzegging.
      • Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.
  1. Uitvoeringstermijn
    • Als Opdrachtgever een vooruitbetaling is verschuldigd of informatie of materialen ter beschikking moet stellen, gaat de termijn waarbinnen RSP Future de werkzaamheden moet afronden pas in als de betaling, informatie of materialen zijn ontvangen door RSP Future.
    • Als voor de uitvoering van de opdracht een termijn is overeengekomen of opgegeven, is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever RSP Future eerst schriftelijk in gebreke te stellen.
    • Opdrachtgever kan de opdracht niet ontbinden door termijnoverschrijding van RSP Future. Dit geldt niet als de uitvoering blijvend onmogelijk is of als RSP Future de opdracht ook niet uitvoert binnen een door RSP Future opnieuw schriftelijk medegedeelde termijn.
  1. Derden

RSP Future mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

  1. Uitvoering opdracht
    • RSP Future zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
    • RSP Future mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
    • Als RSP Future de opdracht in fasen uitvoert, kan RSP Future de uitvoering van de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
    • Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan RSP Future verstrekt, die noodzakelijk zijn voor RSP Future om de opdracht uit te voeren.
    • Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag RSP Future de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. RSP Future is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat RSP Future is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
  1. Wijziging opdracht
    • Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
    • RSP Future kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. RSP Future zal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
    • RSP Future mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.
  1. Opschorting, ontbinding
    • RSP Future mag de opdracht opschorten als RSP Future door omstandigheden (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan RSP Future niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
    • Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen.
    • RSP Future mag nakoming van de opdracht opschorten als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet RSP Future dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.
  1. Tussentijdse opzegging
    • Als RSP Future de opdracht tussentijds opzegt, zal RSP Future zorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor RSP Future extra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.
    • RSP Future mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
      • Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
      • Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
      • Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
      • Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt; of
      • Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.
  1. Overmacht
    • RSP Future hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
    • RSP Future kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
    • Als RSP Future zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag RSP Future het nagekomen deel factureren.
  1. Eigendomsvoorbehoud
    • Alles dat RSP Future levert, blijft eigendom van RSP Future totdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen volledig is nagekomen.
    • Opdrachtgever moet alles doen dat hij redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van RSP Future veilig te stellen.
    • Als RSP Future zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan RSP Future om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat RSP Future deze terug kan nemen.
  1. Klachten
    • Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
    • Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
    • Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
    • Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal RSP Future de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
    • Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van RSP Future die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.
  1. Aansprakelijkheid
    • RSP Future is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van RSP Future.
    • RSP Future is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat RSP Future is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
    • De aansprakelijkheid van RSP Future is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van €5000,00.
    • De aansprakelijkheid van RSP Future is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert.
    • De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van RSP Future.
  2. Verjaringstermijn

De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen RSP Future is één jaar.

  1. Vrijwaring
    • Opdrachtgever vrijwaart RSP Future voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan RSP Future toerekenbaar is.
    • Als derden RSP Future aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
    • Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag RSP Future zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor RSP Future, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  1. Geheimhouding
    • Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal RSP Future alle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
    • RSP Future zal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als RSP Future optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
    • Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van RSP Future niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.
    •  
  2. Doeleinde van de verwerking

RSP Future verbindt zich ertoe in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens te verwerken. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst plus die handelingen die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met nadere instemming worden bepaald. De Opdrachtgever is  Verwerkingsverantwoordelijke.

RSP Future heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens. RSP Future neemt geen beslissingen over de ontvangst en het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag van persoonsgegevens.

  1. Beveiliging
    • RSP Future zal zich inspannen passende technische en organisatorische maatregelen te nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onder de voornoemde maatregelen vallen onder andere: toegangsbeveiliging tot de fysieke kantoorlocatie, toegangsbeveiliging m.b.t. systemen, toegangsbeveiliging m.b.t. data, controle van gegevensopenbaring, borging van beschikbaarheid van data (o.a. via backup) en psuedonimisering van (persoons)gegevens.
    • RSP Future zal zich inspannen om de beveiliging te laten voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de persoonsgegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is. RSP Futurestaat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.
    • Opdrachtgever stelt enkel persoonsgegevens ter verwerking aan RSP Future ter beschikking, indien Opdrachtgever zich ervan heeft verzekerd dat de vereiste beveiligingsmaatregelen zijn getroffen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van de door Partijen afgesproken maatregelen
  1. Nietigheid

Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

  1. Strijdige clausule

In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

  1. Toepasselijk recht

Nederlands recht.

  1. Bevoegde rechter

Rechtbank Den Haag.